AI×有人のチャットサービス 楽天証券がカスタマーサポートをデジタル化、顧客層拡大やコロナ禍に対応へ

楽天証券は、AI技術を活用し、24時間自動応答可能なチャットボットサービス（以下「AIチャット」）と、受付時間内でオペレーターが直接応答するチャットサポート（関連キーワードはありません