「0円プラン廃止」楽天の悪手から学べ - 日経ビジネス電子版

楽天モバイルが「0円プラン」の終了を発表した直後から、ライバルへ乗り換えるユーザーが急増している。料金プランの「強制値上げ」が利用者の不信感を増大関連キーワードはありません